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宏宇軟件全部產品採用，先試用，後付款的銷售政策，充許客戶在購買前試用部分軟件功能，用於評估軟件的恢復能力，參照恢復結果再決定是否購買產品．客戶也可參考網站提供的使用演示．另外宏宇軟件本著為客戶服務的精神，在購買文件修復系列前，在不涉及客戶秘密的情況下，可以發一次樣本到宏宇技術支持郵箱，我們會用正式版本給您做處理後反饋更準確的結果．
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宏宇人與數據恢復行業一同成長，見證了這個行業從無到有的過程。在無數的數據丟失案例中，由於誤刪除、誤格式化、及病毒等原因造成的丟失約有70％，在這種軟件因素層面上的丟失中，有近80%的丟失數據案例，用戶可通過正確的使用數據恢復軟件自行完成恢復。另外有20%左右的數據丟失可能由於文件登記項的丟失或已經產生數據碎片需要您到數據恢復中心進行處理，有30%左右是因為硬盤物理壞損造成的，比如：振動損傷、芯片燒毀、參數丟失等，宏宇建議如果發生這種情況，就不要自行再嘗試，以免加重故障。將硬盤帶到有經驗的數據恢復服務商處恢復。也可以聯繫宏宇軟件旗下的數據恢復中心，由專業人員為您做恢復服務。
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為了方便大眾用戶使用，宏宇軟件易用性加權重較大，在產品設計上盡量減少用戶選擇，力求通過最簡單的使用方式，讓初次遇到數據丟失的用戶無需培訓也能熟練使用（優），恢復自己丟失的數據，由於選項的減少，程序的運行時間會有所增長（缺），但這也給程序賦予更大的數據檢索範圍，進行更精確的的篩查，提高了數據恢復結果的完整性和可靠性。
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宏宇軟件在力求實用性和專業性的同時，不斷在創新軟件的恢復速度設計，時間就是金錢－－－在瞬息萬變的計算機時代，結省時間就可以為用戶創造更多的價值。我們擁有可以在30秒种恢復整盤數據的快速恢復技術，但精確無漏更是軟件追求的更高鏡界，宏宇軟件的精確掃描每100GB的數據的平均速度在25分種左右。
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從科學、專業、嚴謹的角度，肯定是可以存在恢復的可能，前沿的弱信號數據恢復技術可以恢復真正意議覆蓋的數據（這需要付出昂貴的成本），還有些數據碎片經過大量工作是可以得到復原的，宏宇數據所出品的軟件，大眾版本已經涵蓋了９０％以上的恢復結果．如果您遇到了硬盤硬件壞損，或嚴重的數據損壞的故障，不專業的恢復操作會造成數據的永久丟失，建議您到數據恢復中心處理．
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顧名思義，取證版、專業版本適用於數據救援心等行業客戶使用，在設計上較大眾的嚮導版本具有更多的功能選項，在恢復數據時，可依據使用者的設定來做快速恢復和精確恢復，在恢復所需時間和恢復精度上較大眾嚮導版本有相當大的區別，要求使用都具備一定的數據恢復知識才能使用。大眾嚮導版，突出易用，適用於大部份用戶。舉例說明：比如大眾版本的Word恢復嚮導，支持對文件登記項FDT及MFT丟失文件的搜索，可以恢復丟失但沒有損壞的Word文件，專業版本可恢復已經損壞的Word中的文字信息。取證版本則有更高級的恢復設計，可以恢復和掃描以“字”為單位的文字碎片。
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有的時候通過恢復系列軟件恢復出來的文件不能正確的打開。請參看以下內容了解相關原因：
刪除的文件：一個文件被刪除後，它可能已經被另一個文件所破壞，通過重寫、磁盤碎片整理、病毒攻擊、黑客等都很容易導致恢復出來的文件不能正確的打開。
損壞的文件：一些大的文件在磁盤上的存儲是不連續的，從而導致這些文件很容易遭到破壞。當這樣的一些文件被刪除後，恢復起來是非常困難的。因為這些文件存儲方式的不連續性，在刪除這些文件後再進行恢復，即便得到文件的起始部分數據，但文件其他位置的數據信息很可能被損壞了。宏宇針對數據恢復丟失的行為設有專職工程師研究，研發在遇到嚴重數據損壞時完整、快速恢復的技術，您如果遇到了損壞的文件和損壞的文件，可以試用宏宇的數據修復系列產品進行二次搶救！
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宏宇軟件